01
panel ticketów
Embed na Discordzie z kategoriami ticketów jako przyciski albo wybór.
ticketbot
System ticketów Discord z panelem webowym.
TicketBot pomaga uporządkować kontakt między użytkownikami a administracją serwera. Zgłoszenia, kategorie, dashboard, transkrypty i licencje w jednym projekcie.
discord oauth
dashboard
transcripts
licenses
ticketbot online
$ license tiers
basic / premium / elite
2
basic categories
10
premium categories
25
elite categories
html
transcripts
panel.xwps.eu
ticket logs
co robi?
TicketBot porządkuje obsługę zgłoszeń na serwerze.
Użytkownik klika panel na Discordzie, wybiera kategorię zgłoszenia i dostaje prywatny kanał. Administracja może obsłużyć sprawę, zamknąć ticket i wygenerować transkrypt.
Konfiguracja odbywa się przez dashboard na panel.xwps.eu, bez ręcznego grzebania w plikach i bez kombinowania z konfiguracją po stronie klienta.
funkcje
Najważniejsze elementy.
02
dashboard
Logowanie Discordem, kafelki serwerów i konfiguracja bez wpisywania komend.
03
licencje
Pakiety Basic, Premium i Elite z limitami oraz blokadą bez aktywnej licencji.
04
transkrypty
Po zamknięciu ticketu bot może wygenerować HTML transcript rozmowy.
05
admin panel
Owner może aktywować, wyłączać i kontrolować licencje z poziomu panelu.
06
backupy
Backup bazy danych przez komendy ownera i automatyczne kopie.
flow
Jak działa u klienta?
01
bot trafia na serwer
Klient dodaje bota i przechodzi do panelu.
02
aktywacja licencji
Owner ustawia pakiet Basic, Premium albo Elite.
03
konfiguracja
Klient ustawia opis panelu, kanały, kategorie i opcje pakietu.
04
obsługa ticketów
Użytkownicy tworzą zgłoszenia, a administracja zamyka je po rozwiązaniu sprawy.
dla kogo?
Kiedy TicketBot ma sens?
TicketBot jest dla serwerów, które chcą mieć prosty, uporządkowany sposób kontaktu między użytkownikami a administracją.
serwery społeczności
Do pytań użytkowników, zgłoszeń, próśb o pomoc i kontaktu z administracją.
projekty sprzedażowe
Do zamówień, reklamacji, pytań przed zakupem albo indywidualnej obsługi klienta.
ekipy i organizacje
Do rekrutacji, partnerstw, zgłoszeń wewnętrznych albo spraw technicznych.
po zakupie
Co dostajesz?
Po aktywacji licencji dostajesz dostęp do panelu konfiguracji, możliwość ustawienia TicketBota na swoim serwerze i pakiet funkcji zależny od wybranego planu.
01
aktywacja licencji
Basic, Premium albo Elite przypisany do Twojego serwera Discord.
02
dostęp do panelu
Konfiguracja przez dashboard na panel.xwps.eu.
03
konfiguracja ticketów
Kategorie, opis panelu, kanały, logi i opcje zależne od pakietu.
04
wsparcie przy starcie
Pomoc w pierwszym uruchomieniu i ustawieniu bota na serwerze.
cennik
Pakiety TicketBota.
Trzy proste warianty. Każdy pakiet jest osobnym containerem, żeby od razu było jasne, co klient dostaje.
basic
start
9 zł
/ miesiąc
Dla małych serwerów, które potrzebują prostego systemu ticketów.
- 2 kategorie ticketów
- 1 otwarty ticket na użytkownika
- 60 sekund cooldownu
- podstawowy panel ticketów
- blokada bez aktywnej licencji
najczęściej wybierany
premium
balanced
19 zł
/ miesiąc
Dla aktywnych społeczności, które chcą logów, transkryptów i większych limitów.
- 10 kategorii ticketów
- 2 otwarte tickety na użytkownika
- 30 sekund cooldownu
- role supportu per kategoria
- kanał logów
- transkrypty HTML
- custom format nazwy ticketu
elite
max
39 zł
/ miesiąc
Dla większych serwerów i projektów, które potrzebują najwyższych limitów.
- 25 kategorii ticketów
- 5 otwartych ticketów na użytkownika
- 10 sekund cooldownu
- wszystko z Premium
- najwyższe limity
- priorytetowe wsparcie
- gotowe pod przyszłe funkcje Elite
faq
Najczęstsze pytania.
Czy muszę umieć konfigurować bota?
Nie. Większość rzeczy ustawiasz przez panel webowy. Przy pierwszym uruchomieniu mogę też pomóc przejść przez podstawową konfigurację.
Czy bot działa cały czas?
Tak, bot działa po stronie xwps. Nie musisz hostować go samodzielnie.
Co się stanie, gdy licencja wygaśnie?
Tworzenie nowych ticketów zostanie zablokowane, ale administracja nadal może zamknąć istniejące zgłoszenia. Po odnowieniu licencji funkcje wracają.
Czy mogę zmienić pakiet później?
Tak. Pakiet można zmienić z Basic na Premium albo Elite, jeśli serwer zacznie potrzebować większych limitów.
Jak wygląda płatność?
Na start płatność jest obsługiwana ręcznie. Najlepiej skontaktować się przez Discorda albo maila i ustalić pakiet oraz czas trwania licencji.
Czy TicketBot ma transkrypty?
Tak, transkrypty HTML są dostępne w pakietach Premium i Elite.
start
Chcesz odpalić TicketBota na swoim serwerze?
Napisz do mnie, wybierz pakiet i podaj ID serwera Discord. Po aktywacji licencji konfigurujesz wszystko przez panel.